Datenschutzerklärung (DSGVO)

Stand: Oktober, 2026

1. Verantwortliche

Jasis Herzensknoten
Jasmin Susanne Lenz
Kärntner Straße 458/2.01
8054 Graz, Österreich
Telefon: +43 693 3013657
E-Mail: info@jasis-herzensknoten.at

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite Deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz). Hier erfährst Du, welche Daten ich erhebe, wofür ich sie nutze und welche Rechte Du hast.

2. Hosting und Website-Baukasten

Diese Website und der Online-Shop werden mit dem Baukastensystem Webador betrieben (Anbieter: JouwWeb B.V., Niederlande). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten. Diese Daten werden benötigt, damit die Website sicher und stabil angezeigt werden kann. Auch die Daten aus Bestellungen und dem Kontaktformular werden bei Webador gespeichert.

Mit Webador besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionierenden Betrieb der Website) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Bestellungen geht.

3. Cookies, Tracking und Analyse

Ich setze keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools ein, und es sind keine Inhalte Dritter (z. B. Videos oder Karten) eingebettet. Damit Warenkorb und Wunschliste funktionieren, können technisch notwendige Informationen im Browser gespeichert werden. Diese dienen ausschließlich der Funktion des Shops und werden nicht zu anderen Zwecken ausgewertet.

Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Du kannst mich über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Dabei verarbeite ich Deine Angaben, also Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und den Inhalt Deiner Nachricht, um Deine Anfrage zu beantworten. Wenn Du im Formular „Kopie an mich senden“ wählst, bekommst Du eine Kopie Deiner Nachricht an Deine E-Mail-Adresse. Beim Widerrufsformular wird Dir immer automatisch eine Kopie Deiner Nachricht an Deine E-Mail-Adresse gesendet.

Ich speichere diese Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung Deiner Anfrage nötig sind, und gebe sie nicht ohne Deine Zustimmung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

5. Bestellungen im Online-Shop

Es besteht keine Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Wenn Du bestellst, verarbeite ich die Daten, die ich für die Abwicklung Deiner Bestellung brauche:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestelldaten, inklusive Deiner individuellen Angaben wie z.B. Halsumfang, Leinenlänge etc.
Deine Anmerkungen zur Bestellung

Diese Daten sind im Shop-System ausschließlich für mich als Inhaberin einsehbar. Meine Produkte werden erst nach Deiner Bestellung handgefertigt. Deshalb nutze ich Deine Angaben auch für eventuelle Rückfragen zur Anfertigung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).

Speicherdauer: Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahre ich gemäß § 132 BAO sieben Jahre lang auf. Alle übrigen Daten lösche ich, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

6. Zahlungsabwicklung über Mollie

Die Zahlungen wickle ich über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab. Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Sofortüberweisung bezahlen. Deine Zahlungsdaten gibst Du direkt bei Mollie bzw. beim jeweiligen Zahlungsanbieter ein. Ich erhalte nur die Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist, und keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

Je nach gewählter Zahlungsart werden Deine Daten zusätzlich an den jeweiligen Anbieter weitergegeben. Dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen:

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Klarna und Sofortüberweisung: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Zahlungsarten wie Rechnungs- oder Ratenkauf kann Klarna eine Bonitätsprüfung durchführen.
Apple Pay: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland
Kreditkarte: Die Abwicklung erfolgt über Mollie und das jeweilige Kartenunternehmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Versand

Für den Versand gebe ich Deinen Namen und Deine Lieferadresse an die Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien, weiter. Nur so kann Dein Paket zugestellt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Widerruf

Wenn Du über das Widerrufsformular einen Vertrag widerrufst, verarbeite ich Deine Angaben, um den Widerruf abzuwickeln und Dir die Zahlung zu erstatten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

9. Social Media

Auf meiner Website findest Du Links zu meinen Profilen auf Facebook, Instagram und TikTok. Das sind einfache Links, keine eingebetteten Plugins. Es werden also erst dann Daten an die Plattform übertragen, wenn Du auf einen Link klickst und die Seite der Plattform öffnest. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform:

Facebook und Instagram: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland
TikTok: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irland

10. Google Search Console

Ich nutze die Google Search Console, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehe ich, ob meine Website in der Google-Suche richtig angezeigt wird und ob es technische Probleme gibt, etwa Fehler beim Indexieren. Ich bekomme dabei nur zusammengefasste, anonyme Auswertungen, zum Beispiel über welche Suchbegriffe meine Website gefunden wurde und wie oft sie in den Suchergebnissen erschienen ist oder angeklickt wurde. Diese Auswertungen lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Besucherinnen oder Besucher zu.

Die Verbindung habe ich über die Funktion von Webador eingerichtet. Zur Bestätigung meiner Inhaberschaft ist dabei ein Kennzeichen von Google im Quellcode der Website hinterlegt. Es werden keine Cookies gesetzt und beim Besuch meiner Seite keine Daten an Google übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auffindbarkeit und dem technisch einwandfreien Betrieb meiner Website).

11. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Schreib mir dazu einfach eine E-Mail an info@jasis-herzensknoten.at.

Wenn Du der Meinung bist, dass die Verarbeitung Deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst Du Dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.